01.
Pedidos
La adjudicación del trabajo a realizar implica el conocimiento previo y la aceptación plena y sin reservas por parte del cliente de estas condiciones generales de venta. Ninguna condición particular prevalecerá sobre estas condiciones generales de venta, salvo la aceptación formal por escrito de FLOEMA SEÑALÉTICA Y EQUIPAMIENTOS, S.L. El contrato se formalizará en el momento en que el cliente envíe por escrito a FLOEMA SEÑALÉTICA Y EQUIPAMIENTOS, S.L. su aceptación del presupuesto propuesto.
02.
Precios
Los precios indicados son los vigentes en la fecha del presupuesto y están expresados en euros. El IVA aplicable se añade al precio del producto. El envío y el transporte de la mercancía corren siempre por cuenta y riesgo del cliente, incluso cuando, a petición suya, FLOEMA SEÑALÉTICA Y EQUIPAMIENTOS, S.L. coordine el envío. Los gastos de transporte se añadirán al precio total de venta, salvo acuerdo en contrario.
03.
Devoluciones
No se aceptarán devoluciones de productos sin el consentimiento explícito de FLOEMA SEÑALÉTICA Y EQUIPAMIENTOS, S.L. Los gastos de devolución, así como los relacionados con cambios o solicitudes de reparación, correrán siempre a cargo del cliente. Si el producto devuelto presenta daños, no se considerará su devolución.
04.
Garantía y responsabilidad
Las reclamaciones por defectos de fabricación de los productos suministrados sólo se aceptarán dentro del plazo de garantía indicado, siempre que los productos hayan sido utilizados en condiciones normales y para la finalidad prevista, estén correctamente instalados y se hayan utilizado conforme a las especificaciones expresamente indicadas en el certificado de garantía de cada producto, que detallamos a continuación:
- Garantía de 10 años para paneles fenólicos Trespa con grabado CNC o impresión laminada, bajo las siguientes condiciones: 100 % del coste de sustitución o reparación del panel si el periodo de garantía es inferior a 36 meses desde la fecha de compra. 70 % del coste de sustitución o reparación del panel si el periodo de garantía es inferior a 48 meses y superior a 36 meses desde la fecha de compra. 10 % de descuento en el coste de reparación o sustitución por cada año hasta el décimo año desde la fecha de entrega.
- Estructuras fabricadas con plástico 100% reciclado: 10 años de garantía.
Otras estructuras e impresiones: consultar con el departamento de proyectos y presupuestos.
NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Nuestro derecho a modificar estas condiciones
FLOEMA SEÑALÉTICA Y EQUIPAMIENTOS, S.L. podrá revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente web o efectúe cada operación, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o POLÍTICA DE PRIVACIDAD, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Protección de datos de carácter personal
De acuerdo con lo dispuesto en Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa aplicable en la materia, le informamos de que los datos personales que nos facilite a través de nuestro sitio web o mediante envíos de correos electrónicos, serán tratados por FLOEMA SEÑALÉTICA Y EQUIPAMIENTOS, S.L. como responsable y/o encargado en su caso del tratamiento, para poder realizar las transacciones solicitadas, así como recibir notificaciones periódicas a través de medios electrónicas. La legitimación del tratamiento reside en la prestación de los servicios solicitados. Puede ampliar más información sobre el tratamiento de sus datos las finalidades descritas en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, la cual debe ser leída, comprendida y aceptada para la utilización de los servicios presente portal web.
FLOEMA SEÑALÉTICA Y EQUIPAMIENTOS, S.L. se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal, por ello ha adoptado las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.
En cualquier caso, todos los usuarios tienen derecho a ejercitar, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, y portabilidad de datos que le asisten, mediante escrito dirigido a FLOEMA SEÑALÉTICA Y EQUIPAMIENTOS, S.L. en la dirección electrónica info@floema.es, acreditando su identidad. En el caso de que considere, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Exoneración de responsabilidad
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
(i) Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
(ii) Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no). Amenaza o preparativos de guerra.
(iii) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
(iv) Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
(v) Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
(vi) Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
INTEGRIDAD
Integridad
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el CLIENTE y FLOEMA SEÑALÉTICA Y EQUIPAMIENTOS, S.L. en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.
El CLIENTE y FLOEMA SEÑALÉTICA Y EQUIPAMIENTOS, S.L. reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Ni el CLIENTE ni FLOEMA SEÑALÉTICA Y EQUIPAMIENTOS, S.L. dispondrán de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta), y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
FUERO Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Fuero y legislación aplicable
La reserva se entiende efectuada en territorio español, por lo que para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas pudieran plantearse, será de aplicación la legislación española y, en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Consumidor.
El CLIENTE particular que desee presentar una reclamación por alguna incidencia en la relación contractual, puede presentar la reclamación oportuna rellenando el siguiente formulario electrónico: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_es (https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_es)
Fecha de última modificación: 13/02/2026