01.
Pedidos
La adjudicación del trabajo a realizar implica el conocimiento previo y la plena aceptación, sin reservas, por parte del cliente de las presentes condiciones generales de venta. Ninguna condición particular podrá, salvo aceptación formal y por escrito por parte de Floema, Lda, prevalecer sobre estas condiciones generales de venta. El contrato se considerará concluido en el momento en que el cliente haga llegar a Floema, Lda, por escrito, la aceptación del presupuesto propuesto.
02.
Precios
Los precios facturados son los que están en vigor en la fecha del presupuesto y se expresan en euros. Al precio del producto se añade el importe del IVA al tipo aplicable. La expedición y el transporte de las mercancías se realizan siempre por cuenta y riesgo del cliente, incluso cuando, a petición de este, Floema, Lda, coordine la correspondiente expedición. Los gastos de transporte se añadirán al precio global de venta, salvo que se acuerde lo contrario.
03.
Devoluciones
No se aceptarán devoluciones de productos sin el acuerdo explícito de Floema, Lda. Los gastos directos de las devoluciones, así como los relativos a cambios o solicitudes de reparación, serán siempre a cargo del cliente. En los casos en que el producto o los productos devueltos se presenten dañados, estos no se tendrán en cuenta en la devolución.
04.
Garantía y responsabilidad
Solo se aceptarán reclamaciones por defecto de fabricación de los productos suministrados y dentro del plazo indicado en la garantía del producto, siempre que estos se hayan utilizado en condiciones normales y para los fines para los que fueron concebidos, se encuentren correctamente instalados y se hayan utilizado dentro de las características expresamente indicadas en el certificado de GARANTÍA de cada producto, que detallamos a continuación:
- 10 años de garantía para paneles fenólicos Trespa, con grabado CNC y/o con impresión estratificada, en las siguientes condiciones: 100% del coste de sustitución o reparación de los paneles, si el plazo de garantía transcurrido es inferior a 36 meses desde la fecha de adquisición. 70% del coste de sustitución o reparación de los paneles, si el plazo de garantía transcurrido es inferior a 48 meses y superior a 36 meses desde la fecha de adquisición. disminución del 10% del coste de reparación o sustitución por cada año hasta el décimo año con relación a la fecha de entrega.
- Estructuras de plástico 100 % reciclado: 10 años de garantía.
- Otras estructuras e impresiones: consulte con el departamento de proyectos y presupuestos.