01.
Identificación del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Floema, lda. Terras Velhas, s/n, Alcabideque 3150-211 Condeixa-a-Velha, Portugal Correo electrónico: info@floema.pt Teléfono: +351 239 561 392
02.
Datos personales recopilados
Floema puede recopilar los siguientes datos personales, según la interacción del usuario:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de facturación y pago (cuando proceda)
- Datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas)
- Otros datos facilitados voluntariamente a través de formularios, contactos o suscripciones
03.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recogidos se tratan para las siguientes finalidades:
- Prestación y gestión de los servicios de Floema
- Procesamiento de pedidos y pagos
- Comunicación con el usuario (respuesta a solicitudes, atención al cliente)
- Envío de comunicaciones informativas o promocionales (cuando esté autorizado)
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Mejora de la experiencia del usuario y del funcionamiento del sitio
04.
Fundamento jurídico
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- Consentimiento del titular de los datos
- Ejecución de un contrato o diligencias precontractuales
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo de Floema, cuando proceda
05.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán solo durante el período necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, o durante el tiempo exigido por la ley. Transcurrido ese período, los datos se eliminarán o se anonimizarán de forma segura.
06.
Compartición de datos con terceros
Floema puede compartir datos personales con terceros solo cuando sea necesario, en particular:
- Proveedores de servicios (p. ej., alojamiento web, pagos, contabilidad)
- Autoridades legales, cuando lo exija la ley
Todos los terceros cumplen las normas de protección de datos aplicables.
07.
Transferencias internacionales de datos
En caso de que se produzca una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, Floema garantizará la aplicación de medidas de protección adecuadas, de conformidad con el RGPD. Todos los terceros cumplen las normas de protección de datos aplicables.
08.
Derechos del titular de los datos
De conformidad con la ley, el usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos incorrectos o incompletos
- Solicitar la supresión de los datos (“derecho al olvido”)
- Limitar u oponerse al tratamiento de los datos
- Portabilidad de los datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer sus derechos, el usuario debe contactar con Floema a través del correo electrónico: marketing@floema.pt.
09.
Seguridad de los datos
Floema adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación indebida.
10.
Política de cookies
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11.
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12.
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